Garantovaná nabídka služeb

Seminář je zaměřen na zprostředkování a předání základních informací a základních dovedností spojených s vytvořením nabídky služeb v organizaci poskytující sociální služby. Vytvoření a používání garantované nabídky je v současné době zcela zásadním krokem pro dobré vyjednání služby a následnou realizaci systému individuálního plánování. Garantovaná nabídka je také nezbytným nástrojem pro kvalitní a profesionálně vedenou komunikaci s dalšími zainteresovanými stranami o tom, co má obsahovat kvalitní a bezpečná sociální služba.

Absolvent tohoto semináře získá níže uvedené kompetence:

• upevnění znalostí potřebných k definování a prezentaci nabídky služeb poskytovaných organizací, včetně specifik jejího „garantování“,
• získá dovednosti pro argumentaci při prezentaci garantované nabídky uživatelům a veřejnosti,
• získá základní informace ke stanovení obsahu a struktuy popisu služby, včetně garancí služby a o způsobu, jak shromáždit informace o každé jednotlivé poskytované službě na jednom dostupném místě,
• získá zkušennosti a základní dovednosti spojené s modelovým návrhem struktury služeb pro zařízení sociálních služeb, včetně syntézy poznatků a doporučení.

 

Komu je kurz určen

• a) pracovníci v sociálních službách – další vzdělávání (dle §116 odst. 9 Zákona),
• b) sociální pracovníci (dle §111 Zákona),
• c) vedoucí pracovníci sociálních služeb (dle §117a Zákona),

Časový rozsah

2 dny, 16 výukových hodin

Lektoři

• Koldinská Jindra, Bc.
• Veselka Josef
• Syrový Jan, Bc.
• Čupka Ján, Ing.
• Mifková Eva, Bc.
• Skřičková Zuzana, Mgr.
• Goisová Alena, Mgr.
• Čihák Miloš, Bc.
• Gilányi Lukáš, Dis.