Cílem kurzu je zvýšit kompetence pracovníků v sociálních službách v oblasti střetů zájmů mezi poskytovateli sociálních služeb a uživateli sociálních služeb. Během kurzu jsou pracovníci: informováni o tom, co je to střet zájmů, jak ho definovat a rozpoznat, seznámeni s tím, jaký je smysl a účel pravidel pro střety zájmů, informováni o doporučeném obsahu a formě pravidel pro střety zájmů, naučeni...

Cílem kurzu je zvýšit znalosti a dovednosti pracovníků v oblasti podávání a vyřizování stížností uživatelů sociálních služeb. V rámci kurzu jsou pracovníci: informováni o definici pojmu stížnost, o smyslu a významu stížností, seznámeni s požadavky standardů kvality sociálních služeb na podávání a vyřizování stížností, informování o obsahu pravidel pro podávání a vyřizování stížností, o...

Téma kurzu zahrnuje vedle ochrany práv také používání opatření omezující práva uživatelů sociálních služeb. Cílem kurzu je zvýšit kompetence pracovníků v oblasti ochrany práv uživatelů (včetně opatření omezujících pohyb osob). To znamená: zvýšit jejich vědomosti o právních normách týkajících se ochrany práv, naučit je aplikovat tyto normy ve své každodenní praxi, informovat je o významu...

Cílem kurzu je – rozpoznat silné a slabé stránky organizace/poskytovatele sociálních služeb v řízení kvality služeb (naplňování standardů kvality sociálních služeb) identifikovat vzdělávací potřeby pracovníků posílit dovednosti pracovníků v řízení kvality V rámci kurzu se pracovníci učí rozpoznat vzdělávací potřeby zaměstnanců, rozumět požadavkům standardů kvality sociálních služeb a...